你才能准确理解无法完全以书面形式表达

shamimhossain24

考虑其他部门的观点 虽然用户体验研究是关于理解和改善用户体验，但这个过程不应只考虑用户。这是因为使用产品/服务的整体体验涉及组织内多个部门的工作，包括规划、开发、营销和设计。用户体验研究员的作用是在整个过程中与组织内的其他部门进行协调，从设定研究目标到在产品/服务中反映结果。最好记住以下两件事。 您需要与其他部门分享您的用户体验研究目标。组织内的不同部门必须对研究目标和范围有共同的理解。

对于特定团队来说紧急的问题从全公司的角度来看可能优先级较低，而对于研究人员来说似乎可以改进的功能对于业务部门来说可能很困难甚至不可能。它可能是过去已经引入但被丢弃的功能。无论你多么努力地在没 巴基斯坦手机号码数据 有商定目的的情况下进行研究，都很难利用结果。 您还应该让其他部门参与用户体验研究。研究以外的部门往往只想要结果报告，但为了有效利用结果来改进产品/服务，相关部门也必须积极参与研究过程。

只有这样，的用户反馈的上下文，并提出反映各相关部门观点的改进方向。 管理用户的研究体验 用户体验研究本身就是我们必须管理的与用户的接触点。从用户的角度来看，参与研究也是体验我们品牌和产品/服务的一种方式。此外，在公司层面，研究运作可能不稳定，如果增加计划外的沟通流程，可能会导致交付时间延长或产生额外成本。为了让用户有顺利的参与研究体验，建议注意以下两点。